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【2024欧洲杯直播平台】景区取消实名预约,该全面推进了

发布在NBA 2024-10-12 0:49    作者:SupOscar

▲5月19日,游客在江苏苏州山塘街观光游览。取消图/新华社


近日,实名江苏省苏州市文广旅局发布消息:除部分重点景区和博物馆外,预约苏州全市其他A级景区、该全文化场馆取消实名预约。面推2024欧洲杯直播平台未列入预约清单目录的景区进景区景点线下人工售票、线上或现场扫码购票等环节,取消不再要求游客提供姓名、实名身份证号等个人信息。预约


不难想象,该全暑期旅游旺季将至,面推景区和博物馆预约难、景区进亚洲杯女篮直播抢票难问题又会密集爆发,取消“抢票”成了人们旅游前的实名“艰巨任务”。苏州此举无疑进一步提升了游客便利度,也因此赢得了广泛好评。当此之际,取消门票预约能否大范围推广,也值得探讨。


门票预约,是通过游客提前向景区表达意愿和提交信息,引导和控制游客流向,既满足承载量的控制要求,又为提升游客体验和管理能力创造有利条件,亚洲杯网络直播官网具有明显的管理优势。事实上,从预约制在敦煌莫高窟的成功实践,到为全国各地景区广泛采用,景区预约制已经探索完善了近20年。


当前,对于预约制进行调整的呼声渐高,是因为在实施预约制过程中表现出与实际情况的一些不适应,引发了对预约制优化的反思和调整。比如,预约制下,头部景区的承载力和需求之间的矛盾依然尖锐,分流目标很难实现。


再如,游客相对较少的景区,反而因预约给游客增加了阻碍和麻烦。而有的景区承载力有余,却也因为预约的机械规定使得一些游客只能望景兴叹。


考虑到这些情况,2023年7月,文化和旅游部通知要求,“推动旅游景区及时应对市场需求变化,优化预约措施,实施科学管理,不搞一刀切,实现原则性和灵活性相统一,最大限度满足广大游客参观游览需求”。


与之相呼应,2023年上海已有众多景区景点及文化场所取消实名预约制。而到今年五一前夕,北京的大部分景区都已是线上预售和现场窗口售票并行。此次苏州的行动,也是对预约制的适时合理调整。


可以看出,形成预约制共识的关键在于,能更好地满足景区承载力的控制要求,避免“人满为患”,以游客为中心提升服务,给游客更加美好的到访体验。因此,所有关于预约制的讨论,都应该围绕这个核心标准展开——有利就继续坚持完善,反之则需适时调整,甚至是马上行动起来。


更需明确,预约制也并非万能,一些问题就超出了预约制的能力范围,或者根本就不是预约制应该和能够解决的问题。比如,游客对于头部景区的强烈偏好等。


同时,也不能冀望一种预约模式适用于所有场景,而应更具针对性。对承载力严重不足的头部景区,预约制可能需要坚持下去,但也不妨在模式、程序和技术支撑等细节上有更多优化;对于承载力有较大余量的景区,则有必要在预约制之外,探索更有效、更实用的管理和服务模式。


无论是否保留预约制,以游客为中心都是精细化管理的立足点和出发点,而游客也应该在此过程中,获得更多的自由度和主导权。


北京、上海、苏州等地的现实行动,已经在此方面打了个样。放开之后,也许仍会面临这样那样的问题,比如信息获取挖掘能力的变化,流程需要调整,精细化管理要求更高等。但这些显然都是可以有所预判和准备的,不应成为预约制改革的障碍。


事实上,大部分承载有余力的相关景区都可以尝试现场购票常态化、预约作为例外补充的方案,为游客保留一份随性和浪漫。热门的头部景区,也可以进一步挖潜,比如探索更长开放时间、更多开放空间的可能性,充分满足游客需求。


当然,与之同样重要的,还有共识下的快速行动。无论如何,尽快给游客带来更加便利、美好的旅游体验,是管理部门和景区的共同责任。


编辑 / 徐秋颖

校对 / 吴兴发


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